1. Derecho legal a desistir de la compra.
Si, por cualquier razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes mandárnosla de vuelta a la dirección de la tienda en calle Cardenal Zapa, núm. 6, bajo E, con código postal 11004, de Cádiz, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido. Los paquetes que lleguen pasados los 14 días no serán aceptados. Los cambios y/o devoluciones correrán a cargo del cliente, quién elegirá el servicio de mensajería y abonará la tarifa correspondiente a su envío (salvo la devolución del pedido en la tienda física), a no ser que el error proceda de nuestra parte.
Para ello, deberás enviar un mensaje de Whatsapp al número de teléfono 697 474 496 indicando tu nombre, número de pedido y prendas que devuelves. En el paquete deberás incluir el albarán o documento de pedido o, en su defecto, un escrito con todos vuestros datos para poder contactaros a la llegada del mismo.
El cambio se realizará por otro articulo o por un vale sin fecha de caducidad, a usar cuando el cliente desee. (Tenéis que estar registrados como cliente en la web antes de hacer la devolución).
2. Disposiciones comunes.
Su derecho a desistir del pedido será de aplicación, exclusivamente, a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. La prenda tiene que volver etiquetada.
Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
No aceptamos cambios de siguientes productos:
- Ropa Interior.
- Bodys.
3. Devoluciones de productos defectuosos.
Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
Revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo. Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (máximo 24 horas después de la recepción del pedido) por medio de mensaje de Whatsapp al número de teléfono 697 474 496, indicando los datos del producto así como el daño que sufre.
4. Cambios de rebajas.
En un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido. Los paquetes que lleguen pasados los 14 días no serán aceptados. Los cambios y/o devoluciones correrán a cargo del cliente, quién elegirá el servicio de mensajería y abonará la tarifa correspondiente a su envío (salvo la devolución del pedido en la tienda física), a no ser que el error proceda de nuestra parte.
Debes enviar un mensaje de Whatsapp al número de teléfono 697 474 496 indicando tu nombre, número de pedido y prendas que devuelves. El paquete será enviado por la agencia que más cómoda os resulte, siempre a portes pagados por el cliente, y con vuestro papel de pedido dentro, o en su defecto un escrito con todos vuestros datos para poder contactaros a la llegada del mismo.
El cambio se realizará por otro articulo o por un vale sin fecha de caducidad, a usar cuando el cliente desee.